ELIZA
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ELIZA es considerado el primer chatbot de la historia, desarrollado en 1966 por Joseph Weizenbaum en el Instituto de Tecnología de Massachusetts. Este programa utilizaba técnicas básicas de procesamiento de lenguaje natural para simular una conversación con un psicoterapeuta de la escuela de Carl Rogers. Aunque sus respuestas seguían patrones predefinidos, ELIZA lograba dar la impresión de una interacción humana al reflejar las frases del usuario o hacer preguntas genéricas.
Es considerado como uno de los precedentes de las primeras aventuras conversacionales.
Funcionamiento
ELIZA permitía simular una conversación con un terapeuta. Su funcionamiento se basaba en la detección de palabras clave en las frases del usuario y la aplicación de reglas predefinidas para generar respuestas que mantenían el flujo del diálogo. No tenía comprensión real del lenguaje, sino que reformulaba las frases o devolvía preguntas genéricas para dar la impresión de que comprendía.
Ejemplo:
Usuario: Me siento triste.
ELIZA: ¿Por qué dices que te sientes triste?
Usuario: Porque he perdido mi trabajo.
ELIZA: ¿Cómo te hace sentir haber perdido tu trabajo?
Usuario: Muy mal.
ELIZA: Entiendo. ¿Puedes contarme más al respecto?
Usuario: No quiero hablar de eso.
ELIZA: ¿Por qué no quieres hablar de eso?
A diferencia de SHRDLU, desarrollado dos años más tarde, ELIZA carecía de un modelo de mundo y no era capaz de manipular objetos, solo respondía a las preguntas sin comprender su significado. Sin embargo, su impacto fue enorme, ya que demostró cómo la interacción con una máquina podía parecer sorprendentemente humana.
Versiones de ELIZA
- Doctor? Doctor? (1986): versión con síntesis de voz para ZX Spectrum realizada por Luis Enrique Juan. El mismo autor publicó en 2021 una versión de Eliza en Javascript.
